Köpvillkor
Tillfälliga villkor: Beställningar skickas två gånger i veckan, måndagar och torsdagar. Detta kan påverka leveranstiden
Frakt & leveranstid
Leveranstiden ligger på ca 2-5 arbetsdagar inom Sverige. Fraktkostnad beräknas i kassan
För de flesta beställningar inleds orderprocessen så snart ditt onlineköp har slutförts. Produkterna skickas så snart de finns i lager, din betalning har godkänts och mottagaradressen har verifierats. Normala arbetstider är måndag till torsdag, med undantag för semester, helgdagar. Changing attitudes förbehåller sig rätten, under dessa perioder, att har uppehåll i leverans den perioden som uppges i tillfälliga villkoren som läggs till.
Vissa produkter har längre leveranstid än andra. Till dessa produkter läggs ett uppskattat fraktdatum (estimated shipping date) till. Om det blir en längre försening kommer att Changing attitudes kontakta berörda kunder. När du beställer en produkt med ett uppskattat fraktdatum accepterar du automatiskt en längre leveranstid med risk för förseningar. Alla produkter i samma beställning som en produkt med ett uppskattat fraktdatum kommer att skickas samtidigt.
Efter att din beställning lämnat vårt lager kan leveranstiden variera beroende på leveransadress.
Tillfälliga villkor: Beställningar skickas två gånger i veckan, måndagar och torsdagar. Detta kan påverka leveranstiden
Byten
Tyvärr erbjuder vi inte byten. Det man får göra är att returnera en produkt man inte vill ha och lägga en ny order på den produkt och storlek man vill ha. Detta för att vi inte kan garantera lagerhållningen på produkt och storlek ni önskar byta till när er retur återkommer till oss.
Retur & reklamation
a. Retur
Vi hoppas att du älskar din Changing attitudes-produkt, men vi tar självklart emot returer inom 14 dagar från det att du tagit emot din produkt. Du måste då kontakta oss inom denna tid.
Produkten måste returneras i säljbart skick och med alla hangtags. Returer som är skadade, slitna, smutsiga, tvättade eller använda (mer än bara prövade) godtas ej och kommer skickas tillbaka och/eller inte återbetalas. Vissa produkter, t.ex. tube socks, måste vara i sin originalförpackning, helt oanvända och oprövade av hygieniska skäl.
Returer skickas tillbaka till oss tillsammans med ett ifyllt returformulär, se länk till returformuläret nedan. Kund ansvarar för returfrakten, kostnaden dras från återbetalningsbeloppet. Inga leveransavgifter, liksom andra extraavgifter, återbetalas.
Hör av dig till oss på studio@changingattitudes.co innan du skickar tillbaka din vara så att vi kan maila dig en retursedel.
b. Reklamation
Om du har mottagit en skadad produkt, fel produkt eller har ett klagomål på någon av dina produkter ska du genast kontakta oss.
Vi försöker i första hand byta ut den felaktiga produkten med en ny, i mån av tillgång. Om produkten inte längre är tillgänglig har du rätt till full återbetalning inklusive frakt- och returkostnader. Reklamation gäller inte vid extremt användande och skada som uppstått p.g.a det extrema användandet, eller om du bara ångrat ditt köp.
Vid reklamation står Changing attitudes för returfrakt. Hör alltid av dig till oss på studio@changingattitudes.co innan du skickar tillbaka din reklamation så att vi kan maila dig en retursedel och därmed stå för fraktkostnaden. Om du inte kontaktar oss i förväg kan vi inte kompensera dig för returfraktkostnaden. Se till att inkludera följande när du kontaktar oss::
Ditt ordernummer
En beskrivning av skadan
Bildbevis som visar den skadade produkten
Om det är tydlig skada på din produkt vid leverans ska du genast anmäla det till ditt postombud och kontakta oss på studio@changingattitudes.co
Återbetalning
Din återbetalning bör synas på ditt konto inom 12 bankdagar. Hur lång tid en återbetalning tar beror på din bank. Vänligen kontakta din bank för mer information.
Betalningar
Du kan betala med följande medel:
- Kort (Mastercard/VISA/Diners/American Express/Discover)
- Paypal
- Apple Pay
Alla transaktioner är krypterade och 100% säkra. Changing attutudes förbehåller sig rätten att kontrollera kortets giltighet, att det finns täckning samt att de adressuppgifter köparen angett är korrekta. Changing attutudes förbehåller sig rätten att neka köp.
Produktfärger
Vi har gjort allt för att visa produkter och dess färger så exakt som möjlig. Olika bildskärmar skiljer sig dock och vi kan inte garantera att din bildskärm kommer att visa korrekt färg.